Стратегическое руководство, упорядоченная координация, обмен информацией и всеобъемлющий подход к партнерству имеют решающее значение для эффективного реагирования на чрезвычайные ситуации. В этом разделе содержатся рекомендации по внешним связям, управлению информацией и роли УВКБ ООН в руководстве и координации операций, связанных с беженцами. В нем также рассматривается кластерный подход МПК к чрезвычайным гуманитарным ситуациям, не связанным с беженцами, и руководство УВКБ ООН по вопросам защиты, глобальной группы по координации и организации работы лагерей и групп по обеспечению жильем.